経営者が直面する最大の挑戦とその克服法

こんにちは、私は地元コミュニティの雇用創出を目的とした社会的企業を立ち上げた鈴木と申します。今日は、経営者が直面する最大の挑戦とその克服法について、私自身の経験を交えながら、お話ししたいと思います。

社会的企業の経営は、一般の企業とは異なる独自の課題があります。社会的インパクトと財務的リターンのバランスを取ることや、限られたリソースの中で事業を持続的に成長させることなど、乗り越えるべきハードルは数多くあります。

しかし、そうした挑戦に立ち向かい、解決策を見出していくことこそ、社会的企業の経営者に求められる最も重要な資質だと私は考えています。困難な局面でも決して諦めずに、創意工夫を重ねながら、一歩一歩前進していく。そうした姿勢が、社会的企業の成功を導くのです。

私自身、この企業を立ち上げてから、様々な壁にぶつかりました。事業の立ち上げ期の資金繰りに苦しんだこともありましたし、優秀な人材の確保に頭を悩ませたこともあります。しかし、仲間や支援者の力を借りながら、決して諦めずに挑戦を続けてきました。

その過程で得た教訓を、今日は皆さんと共有できればと思います。社会的企業の経営者の方だけでなく、これから起業を目指す方にとっても、参考になるヒントがあるはずです。

それでは、経営者が直面する最大の挑戦とその克服法について、一緒に考えていきましょう。

1 事業の持続可能性の確保
2 人材の確保と育成
3 ステークホルダーとの協働
4 まとめ

事業の持続可能性の確保

社会的企業にとって、事業の持続可能性を確保することは、最も重要な課題の一つです。社会的インパクトを追求しながら、同時に財務的な健全性を維持していく必要があるのです。

安定的な収益源の確立

事業の持続可能性を確保するためには、まず安定的な収益源を確立することが不可欠です。社会的企業は、助成金や寄付に頼るのではなく、自らの事業活動で収益を生み出していく必要があります。

そのためには、以下のような取り組みが重要です。

顧客ニーズを的確に捉えた商品・サービスの開発
適正な価格設定とコストコントロール
販路の拡大と新たな顧客層の開拓
付加価値の高いオファリングによる差別化

私の企業では、地元の農産物を活用した加工食品の製造・販売を行っています。当初は、地域の直売所を中心に販売していましたが、徐々に販路を拡大し、今では都心のスーパーでも取り扱ってもらえるようになりました。

販路	特徴	売上構成比
地域の直売所	地元住民が主な顧客、観光客も一定数	30%
自社オンラインショップ	全国から注文可能、リピーター多数	40%
都心のスーパー	高単価商品の販売、ブランド認知度向上	30%

このように、販路を戦略的に拡大することで、安定的な収益基盤を築くことができました。

社会的インパクトと財務的リターンのバランス

社会的企業は、社会的インパクトと財務的リターンのバランスを取ることが求められます。社会的インパクトを追求するあまり、収益性を度外視してしまっては、事業の持続可能性が損なわれてしまいます。

そこで重要になるのが、以下のような視点です。

社会的インパクトを定量的に測定し、可視化する
事業の収益性を常にモニタリングし、改善を図る
社会的インパクトと収益性のトレードオフを適切にマネジメントする
投資家や支援者に、社会的インパクトと財務的リターンの両面で説明責任を果たす

私の企業では、雇用創出という社会的インパクトを重視しながらも、同時に事業の収益性の確保に力を注いでいます。例えば、以下のような指標を用いて、定期的にモニタリングを行っています。

指標	内容	目標値
雇用者数	地元コミュニティから雇用した人数	年間10名増
売上高営業利益率	売上高に対する営業利益の割合	10%以上
社会的投資収益率（SROI）	社会的インパクトを貨幣価値に換算し、投資に対するリターンを計算	3倍以上

こうした指標を用いることで、社会的インパクトと財務的リターンのバランスを定量的に把握し、適切にマネジメントすることができるのです。

長期的な戦略の策定

事業の持続可能性を確保するためには、長期的な視点に立った戦略の策定が欠かせません。社会的企業は、一時的な成果だけでなく、長期的な社会的インパクトの拡大と事業の成長を目指す必要があります。

そのためには、以下のようなアプローチが有効です。

自社の強みと社会的課題のマッチングを図る
事業の成長シナリオを明確に描く
必要な資金や人材を戦略的に獲得する
事業環境の変化を予測し、柔軟に対応する

私の企業では、5年後、10年後の事業の姿を明確にイメージし、そこから逆算して戦略を立てています。例えば、以下のようなロードマップを描いています。

期間	目標	施策
1~2年目	事業基盤の確立	商品開発、販路拡大、人材育成
3~5年目	事業の拡大	新商品の投入、新市場の開拓、パートナーシップの強化
6~10年目	社会的インパクトの最大化	地域での雇用創出モデルの確立、他地域への展開

このようなロードマップを策定することで、長期的な視点を持ちながら、着実に事業を成長させていくことができるのです。

人材の確保と育成

社会的企業にとって、優秀な人材の確保と育成は、事業の成功を左右する重要な要素です。限られたリソースの中で、いかに適切な人材を集め、育てていくか。それが社会的企業の経営者に求められる大きな課題の一つと言えます。

優秀な人材の採用

社会的企業は、一般の企業に比べて知名度が低く、報酬面でも不利な場合が多いため、優秀な人材の採用には苦戦を強いられがちです。しかし、そうした制約の中でも、工夫次第で人材を惹きつけることは可能です。

例えば、以下のような取り組みが考えられます。

自社の社会的使命やビジョンを明確に打ち出す
人材紹介会社や大学との連携を強化する
インターンシップやボランティアの受け入れを積極的に行う
社会的企業に関心を持つコミュニティとのネットワークを構築する

私の企業では、地元の大学と密接に連携し、学生向けのインターンシップや就職説明会を定期的に開催しています。学生たちに、社会的企業で働くことの意義を伝え、共感を得ることで、優秀な人材の採用につなげているのです。

従業員のスキル開発とキャリア支援

社会的企業では、従業員のスキル開発とキャリア支援にも力を入れることが重要です。事業の成長に合わせて、従業員の能力を高めていく必要があるからです。

具体的には、以下のような施策が有効でしょう。

社内研修や外部講座の受講支援
OJTを通じた実践的なスキルの習得
メンターシップ制度の導入
キャリアパスの明確化と適切な評価・処遇

私の企業では、従業員一人ひとりの強みを生かせるよう、個別のキャリア開発計画を作成しています。例えば、以下のような取り組みを行っています。

施策	内容	対象者
外部講座の受講支援	社会人MBA等の学費を全額補助	管理職候補
社内勉強会の開催	各部門の業務知識を共有	全従業員
ジョブローテーション	他部門の業務を経験させ、視野を広げる	若手従業員

こうした取り組みを通じて、従業員の成長を支援し、組織全体の能力を高めていくことが重要です。

組織文化の醸成と価値観の共有

社会的企業では、組織文化の醸成と価値観の共有にも注力することが求められます。社会的使命の実現に向けて、従業員が一丸となって取り組める環境を作ることが重要だからです。

そのためには、以下のような点に留意しましょう。

経営者自らが価値観を体現し、行動で示す
社会的使命を常に発信し、従業員と共有する
従業員の自主性と創造性を尊重する風土を作る
多様性を尊重し、一人ひとりの個性を生かす

私の企業では、毎週全従業員が集まる「朝会」を開催し、社会的使命の確認と価値観の共有を図っています。また、従業員の自主的な提案を積極的に採用し、アイデアを事業に反映させる文化を大切にしています。

このように、組織文化を醸成し、価値観を共有することで、従業員のエンゲージメントを高め、一体感のある組織を作ることができるのです。

ステークホルダーとの協働

社会的企業は、様々なステークホルダーとの協働なくして、その使命を果たすことはできません。地域コミュニティ、行政、他の社会的企業、投資家など、多様なステークホルダーとの関係を構築し、Win-Winの関係を築いていくことが重要です。

地域コミュニティとの連携強化

社会的企業は、地域コミュニティと密接に連携することで、より大きな社会的インパクトを生み出すことができます。地域の課題を深く理解し、地域の声に耳を傾けながら事業を進めることが求められます。

例えば、以下のような取り組みが考えられます。

地域住民との対話の場を設ける
地域のNPOやボランティア団体と協力して事業を行う
地域イベントへの参加やスポンサー活動
地域の学校や福祉施設との連携

私の企業では、毎年地域の祭りに出店し、地元の人々と交流を深めています。また、地域の高齢者施設と連携し、高齢者の方々に当社の商品を提供する取り組みも行っています。

このように、地域コミュニティとの連携を強化することで、事業の基盤を固めると同時に、地域から信頼される企業になることができるのです。

行政や他の社会的企業とのパートナーシップ

社会的企業は、行政や他の社会的企業とのパートナーシップを通じて、より大きな社会的課題の解決に取り組むことができます。お互いの強みを生かし、補い合うことで、より効果的に社会的インパクトを生み出すことが可能になります。

具体的には、以下のような連携が考えられます。

行政との共同事業の実施
他の社会的企業との情報交換や合同イベントの開催
社会的企業のネットワークへの参加
行政や他の社会的企業との人材交流

私の企業では、市役所と連携し、地元の農産物を活用した商品開発に取り組んでいます。また、全国の社会的企業の経営者が集まる勉強会に定期的に参加し、情報交換を行っています。

このようなパートナーシップを通じて、社会的企業は、単独では解決が難しい課題にも取り組むことができるようになるのです。

投資家や支援者とのコミュニケーション

社会的企業にとって、投資家や支援者との良好な関係構築は欠かせません。事業の成長や社会的インパクトの拡大には、資金面でのサポートが不可欠だからです。投資家や支援者に対して、定期的に事業の進捗や成果を報告し、信頼関係を築いていくことが重要です。

そのためには、以下のような取り組みが有効でしょう。

事業計画や財務情報の適時・適切な開示
社会的インパクトの測定と報告
投資家や支援者向けのイベントの開催
個別面談などを通じた丁寧なコミュニケーション

私の企業では、投資家向けの報告会を年2回開催し、事業の進捗や社会的インパクトについて説明しています。また、支援者向けのニュースレターを定期的に発行し、事業の最新情報をお伝えしています。

このように、投資家や支援者とのコミュニケーションを大切にすることで、長期的な信頼関係を築き、事業の持続的な成長を実現することができるのです。

まとめ

社会的企業の経営は、一般の企業とは異なる独自の挑戦が求められます。事業の持続可能性の確保、人材の確保と育成、ステークホルダーとの協働など、乗り越えるべき課題は数多くあります。

しかし、そうした挑戦に真正面から向き合い、創意工夫を重ねながら解決策を見出していくことこそ、社会的企業の経営者に求められる最も重要な資質だと言えるでしょう。

事業の持続可能性を確保するためには、安定的な収益源の確立、社会的インパクトと財務的リターンのバランス、長期的な戦略の策定が欠かせません。

人材の確保と育成においては、優秀な人材の採用、従業員のスキル開発とキャリア支援、組織文化の醸成と価値観の共有が重要なポイントとなります。

そして、ステークホルダーとの協働では、地域コミュニティ、行政、他の社会的企業、投資家・支援者など、多様なステークホルダーとの関係構築が鍵を握ります。

これらの挑戦に立ち向かい、一つ一つ乗り越えていくことで、社会的企業は大きな社会的インパクトを生み出し、持続的な成長を実現することができるのです。

社会的企業の経営者の皆様には、ぜひ本日お話しした内容を参考にしていただき、それぞれの挑戦に果敢に取り組んでいただきたいと思います。私たち社会的企業の仲間とともに、より良い社会の実現に向けて、共に歩んでいければと願っています。

最終更新日 2025年7月19日 by errestauro